عموما، دائما تتوصلون بفواتير الاستهلاك الشهرية المزدوجة والتي تجمع بين 3 نقط:
الماء والكهرباء والتطهير السائل
ولقراءة أفضل لفواتيركم، نستعرض هنا التفاصيل المهمة:
القسم -A-
هذا القسم يشير إلى وكالتكم القريبة منكم، الاسم الكامل، العنوان، شهر الاستهلاك والرمز الشريطي الذي يحتوي على رقم العميل الخاص بك.
ملاحظة: المرجو التحقق من أن هذه المعلومات صحيحة، ودعنا نعلم إن كان هناك أي تصحيح ذلك عبر التوجه إلى الوكالة المذكورة في الفاتورة، أو عن طريق البريد مع ذكر معلوماتكم الشخصية (رقم الزبون الخاص بك أو نسخة سابقة من فاتورة الاستهلاك الخاصة بك) لتسهيل العمليات.
القسم -B-
هذا القسم يشير إلى رقم فاتورة الماء والكهرباء، رقم عقد الاشتراك الخاص بكم، رقم العداد المثبت، سعر اشتراكك في الوكالة (السعر يعتمد على طبيعة الزبون ونوع الاستخدام).
القسم -C-
هذا القسم يشير إلى دورة عداد الزبون الشهرية.
القسم -D-
فاتورة استهلاكك تتكون من جزأين:
جزء ثابت: يتكون من أقسام ‘التعريفات شبه الجمركية’ والتي تشمل الضرائب التالية:
- صيانة العداد والتوصيل.
- تأجير العدادات.
- جميع الضرائب والرسوم التي يتم تحصيلها نيابة عن الدولة.
جزء متغير: يتناسب مع استهلاكك.
القسم -E-
يقدم اتجاه الاستهلاك الخاص بك على مدى عام كامل، الوكالة قامت بوضع رسم على الفاتورة تحت نموذج الرسم البياني الذي يوضح تاريخ استهلاكك للماء والكهرباء.
القسم -F-
في هذا الجزء من الفاتورة، سنقوم بالإبلاغ عن مبالغ ضريبة القيمة المضافة تطابقا مع استهلاككم الشهري للماء والكهرباء، وصافي الدفع الذي يمثل إجمالي مبلغ التمويلات الثلاثة.
القسم -G-
تاريخ الدفع المشار إليه في فاتورتك تطابقا مع تاريخ دفع المبلغ لأمين الصندوق بالوكالة، كما يمكنك دفع فاتورتك قبل هذا التاريخ في صناديق الوكالة.
بعد 15 يوما من هذا التاريخ، عدم الدفع سيدفعك لتحمل رسوم إضافية والتي يمكن أن تصل إلى حد تعليق الخدمات.
القسم -H-
هذا القسم يهدف إلى إيصال خدمات الوكالة الجديدة المقدمة لعملائها الكرام.
نرجو منكم قراءة هذه الرسائل بإمعان، و للاستشارة ادخل لبوابة الويب الخاصة بنا: www.rak.ma وتواصل مع موظفينا للمزيد من المعلومات في مختلف الوكالات التجارية التابعة لنا.