الشبكات الاجتماعية

عملت الوكالة المستقلة الجماعية لتوزيع الماء والكهرباء وتطهير السائل بإقليم القنيطرة في أوائل سنة 2019 على وضع إستراتيجية التواصل. من أهم أهدافها إنطلاق مواقع التواصل الإجتماعي فيسبوك وأنستغرام مند شهر أبريل 2019.

من وظائف هذه المواقع:

1. إخبار الزبناء بمختلف الخدمات التي توفرها لهم على المستويات التجارية والتقنية (الكهرباء، الماء، التطهير السائل وغيرها) وذلك بمنشوريين في الأسبوع؛

2. إخبار الزبناء بإنقطاع الماء والتيار الكهربائي؛

3. التفاعل مع التعليقات والشكايات التي تتم معالجتها كباقي الشكايات التي تتلقاها الوكالة عبر القنوات الأخرى (هاتف، البريد الإلكتروني…).